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Capacidades profesionales

Gestión administrativa integral (pedidos, facturación, albaranes y documentación).
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a clientes, pacientes y proveedores.
Organización y planificación de agendas, citas y seguimiento de tareas.
Gestión de incidencias y resolución de problemas con orientación al cliente.
Coordinación entre departamentos y apoyo a logística y operaciones.
Gestión comercial de cuentas clave (Key Account Manager).
Control de stock y seguimiento de procesos administrativos.
Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión (SAP, Microsoft Office

Habilidades profesionales

Excelente atención al cliente y orientación al usuario.
Comunicación oral y escrita eficaz.
Organización y planificación del trabajo.
Resolución de incidencias y toma de decisiones.
Trabajo en equipo y coordinación de personas.
Adaptación rápida a nuevos procedimientos y herramientas.
Gestión del tiempo y priorización de tareas.
Capacidad comercial y de negociación.
Manejo de aplicaciones informáticas y herramientas digitales.
Aprendizaje continuo y actualización profesional.

Cualidades personales

Responsable y comprometida.
Organizada y metódica.
Empática y cercana en el trato.
Resolutiva y proactiva.
Capacidad de iniciativa.
Flexible y adaptable a distintos entornos laborales.
Discreta y profesional.
Motivada por el aprendizaje continuo.
Orientada a la calidad del servicio.
Capacidad para trabajar con volumen de trabajo manteniendo la eficacia.

Resumen de la experiencia laboral

Más de18 años de experiencia como Gestora de Ventas y departamento comercial, atención al cliente, desarrollando funciones de organización, facturación, logística, coordinación y gestión documental. Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos, ofreciendo un servicio eficaz y orientado a la calidad. He ampliado mi perfil profesional hacia el ámbito sanitario, obteniendo la titulación de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería y especializándome mediante formación continua en atención al paciente, geriatría, teleasistencia ,facilidad para adaptarme a nuevos retos y entornos de trabajo.