Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES PARA LA REALIZACIÓN DE UNA ACCIÓN FORMATIVA EN INSTITUTO ESPAÑOL DE FORMACIÓN SOCIAL, S.L.

1.- El precio de la matrícula incluye: material en formato electrónico, tutorías (Aula Virtual, mail) las 24 horas del día, diploma oficial enviado por correo postal en el caso de titulaciones correspondientes a cursos de formación contínua y certificado provisional emitido por INEFSO una vez finalizado el curso, mientras se tramita el diploma oficial. En las titulaciones universitarias de máster y experto universitario se abonarán aparte las tasas por expedición de título que corresponda a cada Universidad. Estas tasas se abonan a la propia Universidad. En los cursos universitarios sí están incluidas las tasas en el precio de la matrícula. La factura se enviará mediante correo electrónico.

2.- Los materiales están en formato electrónico, pudiendo ser descargados cuantas veces se quiera durante el periodo de realización del curso. En ningún caso se enviará material en papel o en soporte cd/dvd, etc.

3.- El tiempo máximo para el desarrollo de todas las acciones formativas de máster y experto universitario es de 12 meses. El tiempo máximo para el desarrollo de los cursos es de 6 meses, pudiendo realizarse estos últimos normalmente en un plazo de 2 meses. No obstante este tiempo máximo, ningún alumno podrá estar más de 2 meses (60 días) sin acceder al Aula Virtual sin previa comunicación y justificación de esta ausencia prolongada, considerándose dicha situación como abandono de la formación. Superar los 12 meses en una formación de máster o experto o 6 meses en un curso sin haberlo concluido o superar 60 días (dentro de esos 12 o 6 meses) sin acceder al Aula Virtual sin previa comunicación y justificación por parte del alumno/a, son motivos de anulación de la matrícula de dicha acción formativa sin previa comunicación al respecto por parte de INEFSO, sirviendo este aviso en las condiciones generales a tal efecto.

4.- En caso de no haber superado el curso o máster en el tiempo máximo establecido el alumnado podrá inscribirse en la siguiente edición del curso o máster en que ya hubiera estado matriculado, abonando un 50% del precio de matrícula vigente para la nueva edición, tomado en su precio mayor ofertado en la web y sin descuentos.

5.- Instituto Español de Formación Social, S.L. emitirá una factura por el importe del curso a nombre del alumno/a matriculado/a, en caso de querer que la factura se emita a nombre de otra persona o empresa debe hacerlo constar previamente a la matriculación en el correo gerencia@inefso.com Las facturas se enviarán por correo electrónico.

6.- Una vez facilitados los datos de acceso al Aula Virtual no se devolverá el importe de la matrícula. La renuncia voluntaria a continuar con el proceso de matrícula una vez iniciada, antes de facilitar los datos de acceso al Aula Virtual, conlleva unos gastos de gestión de 39 € en el caso de los cursos de formación y de 89€ en el caso de los másteres universitarios, que se retraerán de la devolución del importe total que hubiera abonado el alumno/a hasta ese momento.

7.- Toda la información y el material disponible en esta web y en el Aula Virtual del Instituto Español de Formación Social S.L. pertenece a Instituto Español de Formación Social S.L.. En el caso de las diferentes acciones formativas contenidas en el Aula Virtual de Instituto Español de Formación Social S.L., ubicadas en http://aulavirtual.inefso.com/, su cesión se realiza a título exclusivamente individual a cada uno de los alumnos a los cuales se les da acceso a dicho Aula Virtual. Estos alumnos conocen las restricciones detalladas a continuación, ya que han aceptado estas condiciones generales para matricularse en cualquiera de nuestras acciones formativas. Quedan Reservados todos los derechos en todas nuestras acciones formativas mediante Copyright. No está permitida la reproducción total ni parcial del material suministrado al alumnado, ni la recopilación en un sistema informático, ni la transmisión ni difusión de este material por medios electrónicos (incluyendo email, redes sociales y cualesquiera otros sistemas de transmisión informática entre particulares), mecánicos, por fotocopias, por registro o por otros métodos, sin la autorización previa y por escrito del editor o el propietario del copyright (Instituto Español de Formación Social, S.L.). Instituto Español de Formación Social emprenderá acciones legales contra quienes contravengan estas restricciones.

8.- En el caso de cursos no homologados ni dependientes de ninguna Administración Pública, esto es, oferta propia del Instituto Español de Formación Social, los certificados de aprovechamiento se enviarán en el plazo máximo de un mes después de la fecha oficial de finalización del curso.

9.- En el caso de los cursos o másteres con posibilidad de pago a plazos, no se emitirán diplomas oficiales si el alumnado no ha abonado el importe total del curso para la fecha de finalización oficial del mismo. De la misma forma, al ser formación homologada, aunque completara el pago con posterioridad no podrían ser incluidas/os en los diplomas de esa edición puesto que éstos se tramitan justo al terminar el curso.

10.- Es responsabilidad del alumnado verificar que su nombre y apellidos, así como el resto de sus datos personales, figuran correctamente en el envío de la ficha de matrícula para los cursos o másteres y en el Aula Virtual. No nos hacemos cargo de los gastos extra en la emisión y envío de certificados y diplomas por errores en los datos cometidos por el alumnado a la hora de inscribirse.

11.- INEFSO emitirá un certificado provisional a cada alumno de la acción formativa que hubiese realizado (curso, máster o experto universitario) pasadas tres o cuatro semanas de la finalización del mismo. 

12.- El alumnado debe notificar cualquier cambio en su domicilio y/o correo electrónico, no nos hacemos responsables de la pérdida de diplomas y/o certificados a causa de un cambio de domicilio o por haber dado una dirección incorrecta.

13.- Los diplomas y/o certificados que sean devueltos por cambio de domicilio o porque no han sido recogidos por el alumnado se volverán a enviar estando a cargo del alumnado el coste del nuevo envío y de los gastos de gestión ocasionados, cantidad que asciende a un total de 35€, que el alumno tendrá que abonar mediante transferencia bancaria antes de proceder al nuevo envío de su certificado. Esta misma cantidad, 35€, será la que tenga que abonar el alumnado que solicite con firma original y envío físico por correo postal el certificado provisional gratuito que INEFSO envía a todo alumno.

14.- No nos hacemos responsables del extravío de diplomas durante su envío. Los enviamos por correo certificado para garantizar lo máximo posible que éstos llegarán a su destino.

15.- Si un/a alumno/a necesita un duplicado del diploma oficial por haberlo extraviado o porque el envío no llegó a su destino, asumirá el coste que la Administración Pública que emita el diploma contemple para ese trámite, la gestión del trámite la asumirá el Instituto Español de Formación Social, S.L. sin cobrarle nada al alumnado, pero la tasa del duplicado del diploma oficial correrá a cargo del alumnado, así como el coste del nuevo envío.

16.- La emisión de diplomas de los CURSOS UNIVERSITARIOS DE LA UNIVERSIDAD NEBRIJA tarda una media de 2 meses desde la finalización de los mismos. Los diplomas oficiales se enviarán por correo postal certificado en sobre rígido, previa confirmación de la dirección postal. En caso de no confirmarse la dirección postal cuando se le solicite, el diploma será enviado en la siguiente remesa y siempre que el/la alumno/a lo reclame con la suficiente antelación. 

17.- ALUMNADO ANTIGUO de los Cursos cuyo diploma emitía o esté pendiente de emitir la ESSSCAN -Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales del Gobierno de Canarias- (cursos que INEFSO ofrecía hasta marzo de 2019, y que ya no ofrece en este momento). La emisión del diploma oficial de los cursos de la ESSSCAN tarda una media de doce meses desde que finaliza la edición del curso en el que el alumno se encuentra matriculado (incluso más en el caso de que la tramitación coincida con el verano u otros periodos vacacionales), ya que este trámite depende de la Administración Pública que homologa el curso, no de INEFSO.  Esta demora excesiva e inasumible es el motivo de que INEFSO suspendiera unilateralmente el convenio con la ESSSCAN. Los diplomas oficiales se enviarán por correo postal certificado en sobre rígido.  Los cursos de la ESSSCAN no pueden cursarse en un tiempo inferior a una ratio de 100 horas/semana (14 horas/día). En los cursos de la ESSSCAN, INEFSO se reserva el derecho de rematricular a un alumno/a en otras ediciones distintas a las que se matriculó, por lo que estos cursos no podrán acreditarse en procesos selectivos con ninguna fecha concreta mediante un certificado provisional, hasta que no se reciba el diploma final oficial.  Debido a un cambio de criterio sobrevenido en la evaluación por parte de este organismo respecto de sus cursos, en las acciones formativas de la ESSSCAN, INEFSO se reserva el derecho de enviar a un alumno/a un cuestionario de evaluación del curso transcurrido un tiempo desde la finalización del mismo a través de correo electrónico. El alumno queda obligado a enviar este cuestionario resuelto si quiere recibir la titulación final. En los cursos de la ESSSCAN, INEFSO no autoriza a que un alumno/a presente con antelación a recibir el título final de la ESSSCAN su curso en un proceso selectivo. Los cursos en modalidad a distancia cuya titulación emite la ESSSCAN se evalúan mediante un examen final tipo test que recoge preguntas tanto del tema teórico como la parte práctica (lecturas y enlaces a contenidos audiovisuales) de cada unidad didáctica. Es decir, ambas partes son obligatorias (teoría y práctica), pero se evalúan en el mismo test. En lo que respecta a las titulaciones de la Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales del Gobierno de Canarias: el reconocimiento de oficialidad de la ESSSCAN no supondrá en ningún caso la  expedición y homologación de títulos académicos y profesionales cuya competencia esté atribuida a la Administración General del Estado (Art. 1.1 Orden de 16 de Enero de 1997). Este reconocimiento de oficialidad no presume de su valoración dentro de los concursos o concursos­ oposiciones que puedan convocar las Administraciones Públicas, salvo que así se prevea en las correspondientes bases de la convocatoria (Art. 1.1. 0rden de 16 Enero de 1997). Este reconocimiento de oficialidad no presume su valoración por el Servicio Canario de Empleo (SCE) para ser incluido en las listas de desempleados y solicitar el certificado de profesionalidad, salvo que sean cursos acreditados por el SCE. 

18.- Los días lectivos se establecerán atendiendo al calendario laboral de Tacoronte -Santa Cruz de Tenerife-, donde se localiza la sede social de Instituto Español de Formación Social, S.L. y serán comunicados al alumnado al comienzo de cada curso a través de la Guía Didáctica.

19.- En el ingreso/transferencia bancario correspondiente al pago de la matrícula del curso o máster elegido es imprescindible hacer constar únicamente el nombre y apellidos del/a alumno/a en el concepto y su número de Documento Nacional de Identidad, con la letra.

20.- Durante la realización de un curso el alumnado se comunicará con Instituto Español de Formación Social, S.L. por cuestiones relativas al curso a través del correo electrónico que se facilita al comienzo del mismo. No nos hacemos responsables de las dudas, etc. que queden sin atender por haber sido enviadas a otro correo electrónico de Instituto Español de Formación Social, S.L. distinto al facilitado específicamente para cada curso.

21.- En el caso de hacer un ingreso bancario superior al precio de la matrícula del curso por error del/a alumno/a, Instituto Español de Formación Social, S.L. le transferirá la cantidad que haya ingresado de más al número de cuenta que facilite el/la alumno/a. Si la cuenta no es de La Caixa se descontará la cantidad de 4 € correspondiente al coste de la transferencia.

22.- El procedimiento de matrícula es el siguiente: en primer lugar, enviar la ficha de inscripción, después hacer el pago mediante nuestra plataforma de pago seguro con tarjeta de débito/crédito o realizar el ingreso mediante transferencia bancaria haciendo constar el nombre y apellidos, así como el número de documento nacional de identidad con la letra en el concepto. Si recibimos un ingreso bancario sin tener ficha de inscripción nos resultará imposible ponernos en contacto con la persona para facilitarle los datos de acceso al Aula Virtual o devolverle el dinero. No nos hacemos responsables de las consecuencias de este tipo de errores en el proceso de matriculación.

23.- Normalmente, se aceptan en cualquier bolsa de empleo, oposición o concurso en todo el territorio nacional todas aquellas titulaciones que provengan de organismos públicos (locales, autonómicos o estatales), así como de universidades, tanto públicas como privadas. No obstante, es responsabilidad del alumno/a consultar siempre las bases y asegurarse de que la formación en la que se matricula le va a ser válida o no en su proceso selectivo.

24.- La inscripción y realización del curso implica la aceptación de las presentes condiciones generales.